Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa pgg66 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") khi truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ pgg66.cam và các ứng dụng di động chính thức có liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau mang ý nghĩa được quy định như dưới đây:

• Dịch vụ: Bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến mà pgg66 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các trò chơi có thưởng khác.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng pgg66, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• Số dư: Lượng tiền VNĐ hoặc tín dụng quy đổi hiện có trong Tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• Giao dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng quốc tế truy cập Dịch vụ của pgg66, bất kể phương thức truy cập là trình duyệt web hay ứng dụng di động.

Để đăng ký và duy trì Tài khoản trên pgg66, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý để thực hiện các giao dịch tài chính theo quy định pháp luật hiện hành.
3. Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực có quy định pháp luật cấm truy cập vào dịch vụ cá cược trực tuyến.
4. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc cho pgg66 hoặc các công ty đối tác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống pgg66. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Khi pgg66 yêu cầu xác minh danh tính (KYC), Người chơi phải cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

pgg66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tỷ giá quy đổi tương đương.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì trong vòng vài giây.
• Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính mình. Nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba bị nghiêm cấm.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 30 phút – 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• pgg66 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Người chơi khi sử dụng Dịch vụ của pgg66 cần tuân thủ các quy tắc đặt cược sau:

• Tất cả các lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công là không thể hủy, sửa đổi hay hoàn trả theo yêu cầu đơn phương của Người chơi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và có tính ràng buộc cuối cùng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được xác lập tại thời điểm đặt cược. pgg66 không điều chỉnh tỷ lệ sau khi kèo đã được chấp nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, pgg66 sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn trả tiền cược gốc cho Người chơi.
• pgg66 có quyền hủy kết quả và hoàn tiền cược trong các trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, dữ liệu không chính xác hoặc tình huống bất khả kháng.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro thua lỗ. pgg66 không chịu trách nhiệm về các khoản lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của Người chơi.

pgg66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt, được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi chính thức của pgg66.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt khi Người chơi chủ động yêu cầu trong thời hạn quy định (trừ các chương trình tự động ghi có).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể rút ra.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để hưởng cùng một chương trình khuyến mãi nhiều lần.
• pgg66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc thực hiện hành vi gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào theo quyết định của pgg66 với thông báo hợp lý.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của pgg66:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống của pgg66.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ pgg66 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai sót để trục lợi một cách không công bằng.
• Hợp tác với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận tập thể.
• Phát tán thông tin sai lệch, bôi nhọ danh dự pgg66 trên các nền tảng mạng xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản pgg66 cho người khác dưới mọi hình thức.

Quyền và trách nhiệm của pgg66:

• Cung cấp Dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho Người chơi theo đúng các tiêu chuẩn đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại một cách công bằng và trong thời gian hợp lý.
• Có quyền tạm ngừng hoặc điều chỉnh Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống với thông báo trước khi có thể.
• Có quyền từ chối hoặc hủy giao dịch khi phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

Quyền và trách nhiệm của Người chơi:

• Có quyền sử dụng đầy đủ các Dịch vụ của pgg66 sau khi đăng ký thành công và đáp ứng điều kiện sử dụng.
• Có quyền khiếu nại, phản ánh về chất lượng Dịch vụ thông qua kênh CSKH chính thức của pgg66.
• Có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không để lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong Tài khoản của mình.
• Có trách nhiệm tự đánh giá và kiểm soát hành vi cá cược của bản thân, tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt) của Tài khoản. pgg66 khuyến nghị mạnh mẽ Người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản dịch vụ khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho Tài khoản.
• Không truy cập Tài khoản pgg66 trên mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị không đáng tin cậy.
• Đăng xuất khỏi Tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Trong trường hợp nghi ngờ Tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận CSKH pgg66 qua live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp. pgg66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Người chơi không bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

pgg66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt Tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch nào trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng Tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với CSKH pgg66. Số dư hợp lệ trong Tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán mà Người chơi đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

pgg66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pgg66 sẽ thông báo cho Người chơi thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của pgg66.cam.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của Người chơi.
• Hiển thị thông báo trực tiếp khi Người chơi đăng nhập vào Tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay sau ngày công bố trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng Tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của pgg66.

Điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.